Cambios y devoluciones
Comprá con confianza
Cada prenda de Charmosa está hecha a mano, en tandas chicas, con moldería propia. Por eso queremos que la compra te resulte tan cómoda como la ropa.
Cambios
Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para cambiarlo por otro talle o color, sujeto a stock disponible.
• La prenda tiene que estar en el mismo estado en que te la entregamos: sin uso, con etiquetas.
• El costo de envío del cambio corre por tu cuenta.
• Los productos con descuento se pueden cambiar por talle o color, pero no tienen reintegro de dinero.
• El costo de envío del cambio corre por tu cuenta.
• Los productos con descuento se pueden cambiar por talle o color, pero no tienen reintegro de dinero.
¿Cómo hacer un cambio?
Escribinos y coordinamos todo. Contanos tu número de pedido y qué necesitás cambiar — el resto lo resolvemos juntas.
Escribinos por WhatsApp
o por mail a [email protected]
Preguntas frecuentes
Sobre cambios y devoluciones
¿Cómo hago para cambiar un producto?
Nos escribís por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y coordinamos el cambio. Es simple: nosotras te guiamos en cada paso.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar una prenda?
15 días corridos desde que la recibís. Pasado ese plazo ya no podemos gestionar el cambio.
¿Quién paga el envío del cambio?
El envío del cambio corre por tu cuenta.
¿En qué estado tiene que estar la prenda para poder cambiarla?
En el mismo estado en que te la entregamos: sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas.